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COVID-19 更新資訊:Google 將所有人的健康與安全視為首要考量,而這一點可能會影響使用者體驗研究。瞭解詳情

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COVID-19 更新資訊:Google 將所有人的健康與安全視為首要考量,而這一點可能會影響使用者體驗研究。瞭解詳情

使用者體驗研究計畫常見問題

十個人一起合作,在圖片上加入放大版的網頁元素,象徵一起打造網頁。

報名

你們在尋找哪類參與者?

沒有限制。即使不是 Google 使用者、電腦專家或科技愛好者也可以報名。任何人只要超過 18 歲且使用過網路,都可以參與這項計畫。

我多久會接獲通知?

我們想確保你參與合適的研究。因此,我們無法保證每位申請者最終都會參與這項計畫。我們會等到有適合你的研究時才主動聯絡,因此請耐心等候。只要你未取消登記,我們便隨時可能與你聯絡。

報名後,Google 是否會傳送垃圾郵件給我,或將我的資訊販售給其他公司?

不會,我們會嚴格遵守《Google 隱私權政策》,對你提供的所有資訊保密。這些資訊只會用來尋找適合我們研究的參與者。Google 或是代表我們的外部代理商,只有在想邀請你參與研究或需要釐清你所提供的某些資訊時,才會與你聯絡。

為何 Google 要收集種族、性別和身心障礙等個人資訊?

Google 力求推出適合每個人的產品,在設計上落實多元包容精神。為了實現這項目標,聽取所有人的意見對我們來說非常重要。我們收集參與者的個人資訊,是為了確保參與者群體能代表整個社會的多元包容性。這類問題皆為選填,我們會嚴格遵守《Google 隱私權政策》,確保你的資訊不外洩。

我已經報名,但決定不參與計畫。該如何退出?

你可以填寫這份填寫這份表單 隨時選擇退出。

參與研究

我在這些研究中確切會做些什麼?

Google 進行多種研究,可能會邀請你參與下列任何一類計畫:

遠端進行的可用性研究

在這類研究中,我們會透過以下方式收集意見回饋:讓你與研究人員分享螢幕畫面並回答提問,或是請你針對流程或設計方面發表看法。無論你在天涯海角,只要有高速網路連線即可參與研究。

在 Google 辦公室進行的可用性研究

這類研究最適合居住在 Google 辦公室附近的使用者參與。一般來說,Google 研究人員會與你進行一對一訪談,並透過幾個問題探詢你對 Google 產品或技術的整體使用體驗。

為了維護所有人在 COVID-19 疫情期間的安全,請查看 Google 聯絡人寄送的邀請函,瞭解進入 Google 辦公室的相關資訊。如有任何問題,可以直接回覆邀請函。

長期研究

這類研究會持續數日或數週,參與者每日必須進行少量活動。Google 研究人員會要求你回答問題,或記錄產品使用體驗。

問卷調查

參與這類研究,你只需要填寫我們傳送的問卷調查表。請注意,我們一般不會提供禮物給參與問卷調查的使用者。

謝禮

什麼是「謝禮」?

這是我們向研究計畫參與者表達謝意的方式,致贈薄禮感謝你們協助 Google 改善產品和使用體驗。

我何時會收到禮物?

如果你參與的活動符合謝禮致贈條件,在活動完成後三到五個工作天內,應該就會收到謝禮。 請注意,並非所有研究的參與者都會收到謝禮。