用户体验调研计划常见问题解答

类型不限。即使您不是 Google 用户、计算机专家或技术爱好者，也欢迎您参与。年满 18 周岁且曾通过各种方式使用过互联网的任何人都可以加入该计划。

我们希望确保您参加的调研适合您。因此，我们无法保证所有报名的用户都能参加调研。我们会等到有适合您的调研时才联系您，请耐心等待。只要您已完成报名且未退出计划，我们可能会随时与您联系。

不会。我们将根据 Google 隐私权政策对您提供的所有信息严加保密。我们只会利用这些信息确定您是否适合参加我们的调研。仅当我们想邀请您参加调研，或需要您澄清提供的某些信息时，我们或代表我方的外部代理机构才会联系您。

Google 致力于打造面向所有人的包容性产品体验。为了有效地实现这个目标，我们需要收集所有人的反馈，这对我们来说很重要。我们收集此信息是为了确保参与者群体充分覆盖各色各样的社会人群。所有这些问题皆系自愿回答，我们会根据 Google 隐私权政策对您的信息进行保密。

您可以随时填写退出表单退出计划。

Google 会开展各种类型的调研。我们可能会邀请您参与以下任何类型的调研：

远程易用性调研

在这类调研中，我们会通过屏幕共享会议收集您的反馈。您将与调研人员在线交流，并可能需要就某个流程或设计回答问题或给予反馈。只要有高速互联网连接，您几乎可在全世界任何地点参加这类调研。

前往当地 Google 办公室提供反馈

这种方式最适合居住在我们当地办公室附近的用户。通常情况下，您将与 Google 调研人员一对一面谈，回答一些与产品或技术使用体验相关的问题。

为了在疫情期间确保所有人的安全，请查看 Google 联系人发送的邀请函，了解与进入 Google 办公室相关的信息。如果任何疑问，您可以直接回复邀请函。

长期调研

这类调研需要持续几天或几周的时间，而且每天都需要您完成少量活动。Google 调研人员会请您根据某产品的使用体验回答问题或完成记录。

调查问卷

对于这类调研，您只需填写我们向您发送的调查问卷表单即可。请注意，我们通常不会向填写调查问卷的人士赠送礼品。

这是我们向参加调研的用户表示谢意的方式，感谢您协助改进我们的产品和体验。

如果您参加的调研提供谢礼，您将在完成调研后的三到五个工作日内收到礼品。 请注意，并非所有调研参与者都会收到谢礼。