Perguntas frequentes do programa de pesquisa em UX
Inscrição
Que perfil de participante vocês procuram?
Qualquer pessoa pode participar. Não é preciso usar produtos do Google nem ser especialista em informática ou fã de tecnologia para se inscrever. Basta ser maior de 18 anos e já ter usado a Internet alguma vez.
Quando vocês vão entrar em contato comigo?
Queremos que os estudos tenham a ver com você. Por isso, não podemos garantir a participação de todos os inscritos. Se não entrarmos em contato imediatamente, é porque estamos aguardando um estudo que combine com seu perfil. Podemos chamar você a qualquer momento, desde que sua inscrição ainda esteja ativa.
Se eu me inscrever, vou receber spam ou ter minhas informações vendidas a outras empresas?
Não. Todas as suas informações são confidenciais de acordo com a Política de Privacidade do Google. Elas são usadas somente para nos ajudar a encontrar participantes adequados aos nossos estudos. O Google, ou uma agência externa que trabalha em nosso nome, só vai entrar em contato com você para enviar o convite de participação em um estudo ou se for preciso esclarecer as informações que você enviou.
Por que o Google coleta minhas informações pessoais, como etnia, gênero e deficiências?
Procuramos criar experiências de produto inclusivas para todo mundo. Para fazer isso da melhor maneira, é importante receber feedback de gente com os perfis mais variados. Coletamos essas informações para garantir um grupo de participantes inclusivo e diverso que represente nossa sociedade. Todas as perguntas são opcionais, e suas informações são confidenciais de acordo com a Política de Privacidade do Google.
Fiz minha inscrição, mas não quero mais participar. Como faço para desistir do programa?
Você pode deixar de participar quando quiser. Basta preencher o formulário de cancelamento de inscrição.
Participação nos estudos
Qual é exatamente o meu papel nesses estudos?
O Google faz vários tipos de estudos. Talvez você receba um convite para participar de uma destas pesquisas:
Estudo remoto de usabilidade
Nesse tipo de estudo, pedimos seu feedback sobre algum processo ou design em uma sessão de compartilhamento de tela com um pesquisador. Você pode participar de praticamente qualquer lugar do mundo, mas precisa ter uma conexão de Internet de alta velocidade.
Feedback presencial em um escritório do Google
Essa opção funciona melhor para quem mora perto de um dos nossos escritórios. Normalmente, é um encontro individual com alguém da equipe de pesquisadores do Google. Essa pessoa faz algumas perguntas sobre sua experiência com os nossos produtos ou com a tecnologia em geral.
Para todo mundo se proteger contra a COVID-19, leia o convite enviado pelo contato do Google e procure as informações relevantes sobre a circulação nos nossos escritórios. Se tiver dúvidas, responda ao convite diretamente.
Estudo longo
Quem participa desse tipo de estudo precisa fazer algumas atividades rápidas diariamente por um período de dias ou semanas. Os pesquisadores do Google pedem para você responder a algumas perguntas ou fazer anotações sobre sua experiência ao usar um produto.
Pesquisas
Nesse tipo de estudo, enviamos um formulário de pesquisa para ser preenchido. Não oferecemos brindes pela participação em pesquisas.
Presentes de agradecimento
O que são os "presentes de agradecimento"?
São uma forma de o Google agradecer a quem participa dos estudos de pesquisa para deixar nossos produtos e experiências melhores.
Quando vou receber meu presente de agradecimento?
Os presentes chegam em 3 a 5 dias úteis após o fim das sessões qualificadas. Nem todos os participantes recebem um presente de agradecimento.