ユーザー エクスペリエンス調査プログラムに関するよくある質問
登録について
どのような人の参加を求めていますか？
さまざまな方のご参加をお待ちしています。Google ユーザーでなくても、また、パソコンや IT の専門知識をお持ちでなくても問題ありません。18 歳以上の方で、少しでもインターネットを使ったことがあれば、どなたでもプログラムにご登録いただけます。
連絡はどのくらいでもらえますか？
Google は、登録者の方がそれぞれに適した調査に参加できるよう努めています。そのため、すべての登録者の方が必ず参加することになるとは限りません。Google からご連絡する場合も、適した調査の実施が決まってからとなるため、しばらくお待ちいただく可能性があります。なお、登録されている限り、Google からご連絡する可能性は常にあります。
登録した場合、迷惑メールが送られてきたり、提供した個人情報が他の企業に売られたりすることはありますか？
いいえ。ご提供いただいた情報はすべて、Google プライバシー ポリシー を遵守して機密として扱われます。情報の使用目的は、調査に適した参加者を見つけることのみに限定されます。調査に招待させていただく場合、あるいはご提供いただいた情報について追加情報が必要な場合のみ、Google（または Google の代理を務める外部のエージェント）からご連絡いたします。
Google が民族、性別、障がいなどの個人情報を収集するのはなぜですか？
Google は、あらゆる人がメリットを享受できるインクルーシブなプロダクト エクスペリエンスを設計することを目指しています。これを実現するためには、皆様のフィードバックを収集することが重要になります。この情報を収集する目的は、参加者の集合を、社会が反映されたインクルーシブかつ多様性に富んだものにすることです。個人情報に関する質問への回答はすべて任意であり、ご提供いただいた情報は Google プライバシー ポリシーを遵守して機密として扱われます。
一度登録しましたが、参加を取りやめたいと思います。オプトアウトするにはどうすればよいですか？
調査への参加について
この調査で自分は具体的に何をすることになるのですか？
Google では、さまざまなタイプの調査を実施しています。ご招待する可能性がある調査には以下のものがあります。
リモートでのユーザビリティ調査
この調査では、調査担当者との画面共有セッションを通じて、プロセスやデザインに関する質問への回答や、感想をお聞きします。世界中のほぼどこからでも調査にご参加いただけますが、高速のインターネット接続が必要となります。
Google のオフィスでの聞き取り調査
こちらは、Google のオフィスの近くにお住まいの方に適しています。通常は、Google の調査担当者と一対一の面談になります。プロダクトの使用体験や一般的な技術についていくつか質問させていただきます。
COVID-19（新型コロナウイルス感染症）に関連する安全確保のため、Google からの招待メールに記載されている Google オフィスご来訪時の注意事項をご確認ください。ご質問がありましたら、受け取られた招待メールに直接ご返信いただくこともできます。
長期調査
この調査では、数日間または数週間にわたって毎日、少しの作業を行っていただく必要があります。Google の調査担当者から、サービスご利用のエクスペリエンスに基づく質問への回答やメモの作成をお願いすることになります。
アンケート
この調査では、お送りするアンケート フォームに回答をご記入いただきます。通常、アンケートへのご協力に対しては謝礼をお渡ししておりませんのでご了承ください。
謝礼について
「謝礼」とは？
プロダクトとエクスペリエンスの改善を目的とした調査にご協力いただいた参加者のみなさまに、感謝の意を示すために Google から提供させていただくものとなります。
謝礼はいつ受け取れますか？
ご参加いただいた調査が謝礼をお渡しするものである場合、そのお渡しは調査終了から 3～5 営業日後となります。 なお、調査に参加されたすべての方に謝礼をお渡しするわけではありません。