Questions fréquentes sur le programme d'études sur l'expérience utilisateur

Tous les types. Vous n'avez pas besoin d'être un utilisateur de Google, un expert en informatique ni un adepte des nouvelles technologies pour vous inscrire. Toute personne majeure ayant déjà utilisé Internet peut participer au programme.

Nous souhaitons nous assurer que votre profil est adapté aux études auxquelles vous participez. C'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir la participation de toutes les personnes inscrites. Si nous ne vous contactons pas tout de suite, c'est peut-être que nous attendons une étude qui correspond à votre profil. Nous pouvons vous contacter à tout moment tant que vous êtes inscrit.

Non. Toutes les informations que vous fournissez sont traitées de manière confidentielle, conformément aux Règles de confidentialité de Google. Nous ne les utilisons que pour nous aider à trouver des participants potentiels pour nos études. Nous (ou une agence externe qui agit en notre nom) ne vous contacterons que si nous souhaitons vous inviter à participer à une étude ou clarifier certaines informations que vous nous avez fournies.

Google cherche à proposer des expériences inclusives à travers des produits adaptés à tous. Pour y parvenir, nous avons besoin d'un maximum d'avis. Nous recueillons ces informations pour nous assurer de disposer d'un échantillon de participants inclusif et représentatif de la société actuelle. Toutes ces questions sont facultatives et vos informations restent confidentielles, conformément aux Règles de confidentialité de Google.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en remplissant le ce formulaire de désactivation.

Google organise différents types d'études. Vous êtes susceptible d'être invité à participer à l'une des études suivantes :

Étude d'usabilité à distance

Dans ce type d'étude, nous recueillons vos commentaires via une session de partage d'écran avec un spécialiste lors de laquelle on pourra vous poser des questions ou vous demander votre avis sur un processus ou un concept. Vous pouvez vous trouver pratiquement n'importe où dans le monde, du moment que vous disposez d'une connexion Internet haut débit.

Donner son avis dans un bureau Google

Ces études conviennent mieux aux personnes qui vivent à proximité de l'un de nos bureaux. En général, vous rencontrez un spécialiste Google qui vous pose quelques questions sur votre expérience avec nos produits ou avec la technologie en général.

Afin de garantir la sécurité de tous pendant l'épidémie de COVID-19, veuillez lire les informations utiles sur l'invitation de votre contact Google avant d'entrer dans un bureau Google. Si vous avez des questions, vous pouvez répondre directement à votre invitation.

Étude longue

Dans ce type d'étude, il vous est demandé d'effectuer de petites tâches tous les jours pendant plusieurs jours ou semaines. Les spécialistes Google vous demandent de répondre à des questions ou de prendre des notes sur votre expérience d'utilisation d'un produit.

Enquêtes

Dans ce type d'étude, nous vous envoyons simplement un formulaire d'enquête à remplir. Notez que nous n'offrons habituellement pas de cadeau en échange de votre participation à une enquête.

C'est ainsi que Google remercie les participants aux études de nous aider à améliorer nos produits et nos expériences.

Si la participation à une étude est récompensée par un cadeau de remerciement, vous le recevrez sous trois à cinq jours ouvrés après la fin de la session. Notez que les participants à une étude ne reçoivent pas tous un cadeau.