Preguntas frecuentes sobre el programa de estudios de experiencia de usuario

De todos los tipos. Para registrarte, no hace falta que seas usuario de Google, experto en informática ni amante de la tecnología. Cualquier persona mayor de 18 años que haya usado Internet alguna vez puede unirse al programa.

Queremos asegurarnos de que los estudios en los que participes se ajusten a ti. Por eso, no podemos garantizar que todas las personas que soliciten participar puedan hacerlo. Si nos ponemos en contacto contigo, es posible que no sea de inmediato, puesto que esperaremos hasta encontrar un estudio que sea adecuado para ti. Nos pondremos en contacto contigo en cualquier momento mientras mantengamos tu registro.

No. Protegemos la confidencialidad de toda la información que proporciones de acuerdo con la Política de Privacidad de Google. Solo utilizamos esa información para buscar participantes que se ajusten a nuestros estudios. Solo nos pondremos en contacto contigo (directamente o a través de una agencia externa que actúe en nuestro nombre) para invitarte a participar en un estudio o pedirte que nos aclares alguna información que hayas proporcionado.

El objetivo de Google es diseñar experiencias de producto inclusivas para todo tipo de personas. Para hacerlo bien, es importante que recibamos la opinión de todo el mundo. Recogemos esta información con el objetivo de que el grupo de participantes sea inclusivo, heterogéneo y representativo de nuestra sociedad. Todas las preguntas de este tipo son opcionales y protegeremos la confidencialidad de la información que proporciones de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.

Puedes dejar de participar cuando quieras completando el formulario de baja.

Google realiza distintos tipos de estudios. Podrías recibir una invitación para participar en cualquiera de los siguientes:

Estudio de usabilidad remoto

En estos estudios, te pediremos tu opinión en una sesión de pantalla compartida con un investigador, en la que puede que tengas que responder a preguntas o contarnos qué te parece algún proceso o diseño. Puedes estar en casi cualquier lugar del mundo, pero necesitas una conexión a Internet de alta velocidad.

Estudio de opinión en una oficina de Google

Estos estudios son más adecuados para las personas que viven cerca de una de nuestras oficinas. Normalmente, se trata de una reunión personal con un investigador de Google que te hará algunas preguntas sobre tus experiencias con nuestros productos o nuestra tecnología en general.

Para velar por la seguridad de todos durante la pandemia del COVID-19, consulta la invitación de tu contacto de Google para ver información importante relativa al acceso a las oficinas de Google. Si tienes alguna pregunta, puedes responder a la invitación directamente.

Estudio detallado

En estos estudios, deberás realizar algunas actividades diariamente, durante varios días o semanas. Los investigadores de Google te pedirán que respondas a una serie de preguntas o que tomes notas según tu experiencia usando un producto.

Encuestas

En estos estudios, simplemente te enviaremos una encuesta para que la rellenes. Ten en cuenta que no solemos ofrecer regalos por participar en una encuesta.

Como muestra de agradecimiento, Google ofrece un regalo a las personas que participan en estudios para ayudarnos a mejorar nuestros productos y las experiencias que ofrecemos.

Si tu sesión cumple los requisitos para recibir un obsequio de agradecimiento, deberías recibirlo entre tres y cinco días hábiles después de completar la sesión. Ten en cuenta que no todos los participantes en el estudio recibirán un obsequio.