Preguntas frecuentes sobre el programa de estudios de experiencia de usuario

Todos los tipos. No es necesario que seas un usuario de Google, un experto en informática o un fanático de la tecnología para registrarte. Cualquier persona mayor de 18 años que alguna vez haya usado Internet puede unirse al programa.

Nuestra intención es que los estudios en los que participes sean adecuados para ti. Por ello, no podemos asegurar que efectivamente participes si te unes al programa. Es posible que no nos comuniquemos de inmediato, y que esperemos a que haya un estudio apropiado para ti. Si te registraste, podremos contactarte en cualquier momento.

No. Toda la información que brindes será confidencial de acuerdo con la Política de Privacidad de Google. Solo la usaremos a fin de encontrar participantes adecuados para nuestros estudios de investigación. Google, o bien una agencia externa que opere en su nombre, se comunicará contigo exclusivamente para invitarte a participar en un estudio o para aclarar información que hayas brindado.

Google busca diseñar experiencias de producto inclusivas para todas las personas. Para hacerlo bien, es importante que recibamos comentarios de diferentes usuarios. Recopilamos esta información a fin de asegurarnos de tener una muestra de participantes inclusiva, diversa y representativa de nuestra sociedad. Todas las preguntas son opcionales y la información que brindes será confidencial de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.

Para dejar de participar en cualquier momento, completa formulario.

Google lleva a cabo diferentes tipos de estudios. Es posible que se te invite a participar en alguno de los siguientes estudios:

Estudio de usabilidad remoto

En este tipo de estudio, nos brindas tus comentarios durante una entrevista remota con un investigador en la que debes compartir tu pantalla. Es posible que se te hagan preguntas o que debas hacer comentarios sobre un proceso o diseño. Si bien puedes participar desde cualquier parte del mundo, necesitas una conexión a Internet de alta velocidad.

Brindar comentarios en una oficina de Google

Este tipo de estudio es más conveniente para personas que viven cerca de alguna de nuestras oficinas. Por lo general, uno de nuestros investigadores de Google se reúne contigo y te hace algunas preguntas sobre tu experiencia con nuestros productos o tecnología en general.

A fin de protegernos entre todos durante la pandemia de COVID-19, revisa la información relevante para el ingreso a la oficina de Google en la invitación de tu contacto de Google. Si tienes preguntas, puedes hacerlas directamente en una respuesta a tu invitación.

Estudios de formato extendido

Para estos estudios debes realizar algunas actividades breves cada día, por varios días o semanas. Los investigadores de Google te pedirán que respondas preguntas o tomes notas acerca de tu experiencia mientras utilizas un producto.

Encuestas

Para este tipo de estudio, te enviaremos un formulario de encuesta que deberás llenar. Ten en cuenta que, por lo general, no ofrecemos regalos por participar en una encuesta.

Es la forma en la que Google expresa su agradecimiento a las personas que participan en los estudios de investigación y que nos ayudan a mejorar nuestros productos y experiencias.

Si la sesión en la que participaste es apta para un regalo de agradecimiento, lo recibirás entre tres y cinco días hábiles después de haberla completado. Ten en cuenta que no todos los participantes reciben un regalo de agradecimiento.